1. Responsable du traitement
Philippe Beaufort EI (entreprise individuelle - micro-entreprise), exploitant Tiphie — contact@tiphie.com
Adresse de l'établissement : 15 rue Custine, 75018 Paris (Paris 18e), France. L'hébergement est assuré par OVHcloud (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France).
2. Données que nous collectons
- Identité et contact : nom, prénom, e-mail et, le cas échéant, organisation et qualité du représentant. Le téléphone est facultatif dans le parcours sur devis.
- Dossiers commerciaux sans compte : coordonnées de facturation, prestations, devis, conditions acceptées, horodatage serveur, texte des accords, références des paiements et demandes de résiliation ou de rétractation.
- Compte et usage : identifiants, préférences, logs de connexion, journaux techniques pour la sécurité.
- Facturation : informations nécessaires à la facturation. Les paiements sont traités par Stripe ; nous ne stockons pas vos données de carte.
- Support : contenu de vos demandes via le chat ou le formulaire.
- Cookies et traceurs : cookies essentiels (session, consentement) et, avec votre accord, cookies analytiques (voir Politique cookies).
Les coordonnées d'un dossier peuvent être communiquées directement à Tiphie ou par l'interlocuteur de l'organisation lors des échanges commerciaux. Si une donnée est incorrecte, contactez contact@tiphie.com avant l'acceptation. Les champs obligatoires sont indiqués dans le formulaire ; sans les informations nécessaires au contrat, nous ne pouvons pas finaliser la commande. N'ajoutez pas de données sensibles non nécessaires à votre demande.
3. Finalités et bases légales
- Préparer les devis, fournir le service et gérer les comptes ou dossiers sans compte : mesures précontractuelles et exécution du contrat avec le client personne physique ; intérêt légitime à gérer la relation commerciale pour les coordonnées des représentants d'une organisation.
- Facturer et conserver les pièces comptables : obligations légales. Le suivi des règlements et abonnements relève de l'exécution du contrat.
- Conserver la preuve de l'accord et traiter les demandes relatives au contrat : obligations légales applicables et intérêt légitime à établir, exercer ou défendre des droits.
- Support et notifications contractuelles : exécution du contrat ou intérêt légitime à répondre aux demandes.
- Sécuriser la plateforme et prévenir la fraude : intérêt légitime.
- Mesure d'audience : consentement pour les cookies analytiques.
- Prospection ciblée : uniquement après consentement explicite (non activé par défaut).
4. Destinataires et hébergement
- Équipe Tiphie : personnel habilité, accès limité aux besoins du service.
- Hébergement et messagerie : prestataires techniques de Tiphie, dont OVHcloud pour l'hébergement et la messagerie ; accès limité aux besoins de ces services.
- Paiement : Stripe, qui reçoit les informations utiles à la transaction et à la facturation ; les données de carte sont saisies chez Stripe. Consultez sa politique de confidentialité.
- Nom de domaine : bureau d'enregistrement et registre concernés, pour les coordonnées du titulaire et la gestion du domaine.
- Outils de mesure : Google Analytics 4, uniquement après consentement analytique.
Nous ne revendons pas vos données. Certains prestataires, notamment Stripe et Google, peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen. Les transferts doivent bénéficier des garanties applicables, telles qu'une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types. Contactez contact@tiphie.com pour connaître les destinataires et garanties applicables à votre dossier et en obtenir une copie.
5. Durées de conservation
- Données actives de compte ou de dossier : pendant la relation contractuelle ; les informations qui doivent être conservées ensuite sont placées en archivage à accès restreint.
- Contrats et preuves d'acceptation : pendant l'exécution, puis selon les délais légaux de prescription ou d'archivage applicables ; les contrats électroniques soumis à une obligation de conservation de dix ans restent accessibles pendant cette durée. Une conservation supplémentaire peut être nécessaire en cas de litige.
- Logs de connexion/sécurité : jusqu'à 12 mois.
- Facturation : 10 ans (obligations comptables).
- Support et demandes : jusqu'à 3 ans après la dernière interaction.
- Cookies de consentement : jusqu'à 6 mois (183 jours) ; cookies analytiques selon leur durée propre (max 24 mois).
6. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité et retrait de consentement. Vous pouvez également définir le sort de vos données après décès. Pour exercer vos droits : contact@tiphie.com.
Nous répondons en principe dans un délai d'un mois ; en cas de complexité ou de demandes nombreuses, une prolongation motivée de deux mois supplémentaires peut être annoncée pendant le premier mois. Une pièce d'identité n'est pas exigée systématiquement : des éléments proportionnés peuvent être demandés en cas de doute raisonnable sur votre identité. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
7. Cookies et consentement
Un bandeau vous permet d'accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez révoquer votre choix à tout moment via le lien de réinitialisation dans la Politique cookies ou en effaçant vos cookies de navigateur.
8. Sécurité
Les mesures de protection comprennent le chiffrement des échanges HTTPS, des accès limités selon les besoins, des journaux de sécurité et des sauvegardes. Les liens personnels des devis doivent rester confidentiels. Les preuves contractuelles conservées ne sont pas des pages publiques. Aucun choix de prospection ou de traceur facultatif n'est déduit de l'acceptation d'un devis ou d'un paiement.
9. Contact et informations sur le contrat
Pour la facturation ou les droits liés au contrat : billing@tiphie.com et Résiliation et rétractation. L'accusé de réception d'une demande ne remplace pas la confirmation de sa prise d'effet.
Pour toute question sur vos données personnelles ou cette politique : contact@tiphie.com.
